FAQ

Оплата услуг МТС Cloud осуществляется в конце отчетного периоде, по факту оказания услуги.

Да, есть. Приложение Next Cloud. Подробную информацию можно уточнить у специалистов МТС.

Вы можете обратиться к команде MTS Cloud по телефону или написать нам на sales@cloud.mts.by и специалисты компании предложат Вам возможные варианты сервиса.

Да, можно. Для получения доступа обратитесь к Вашему менеджеру или по телефонам на сайте.

На данный момент использовать услуги MTS Cloud могут юридические лица и ИП.

10 Гбит/сек

Да, это возможно.

Да, возможно установить роль контроллера домена на одну из ВМ.

Клиент может и должен самостоятельно обновлять, и обслуживать свои ИТ-системы, в том числе и ОС.

Да, можете. В консоли управления гипервизором в виде образов содержатся наиболее популярные дистрибутивы Linux.

Да, возможна. Способ и инструмент миграции определяется совместно с техническим отделом МТС Cloud
Миграция на VMware возможна не только с других систем виртуализации, но и с «железных» серверов без виртуализации. Но это более сложный и длительный процесс, чем миграция в рамках одной системы виртуализации. У МТС Cloud в настоящее время есть опыт проведения миграции клиентских систем c серверов без виртуализации и с гипервизора Hyper-V, XenServer, RedHat, Huawei

Да, возможна. Способ и инструмент миграции определяется совместно с техническим отделом МТС Cloud

Миграция без смены системы виртуализации является простой и стандартной процедурой:

Способы и методы миграции могут выбираться заказчиком самостоятельно либо по согласованию с МТС Cloud.

Клиенты, не использующие услугу резервного копирования, имеют большую вероятность потери данных в случае аварии или утраты СХД.В случае глобальной аварии на СХД будут восстановлены данные только тех клиентов, которые использовали сервис резервного копирования.

Да, можете

Мы имеем компетенции по всей линейке Microsoft Windows и Linux.

Да, МТС Cloud прошел сертификацию в соответствии с PCI-DSS Compliance как на облачную инфраструктуру, так и на физическую инфраструктуру дата-центра по всем 12 обязательным параметрам.

PCI-DSS Compliance, 3-фл, 3-юл

МТС предоставляет услугу по организации VPN-соединения бесплатно.

Предоставляется консоль управления для управления и распределения виртуальных ресурсов.

ИТ-инфраструктура может быть перенесена как с физического сервера, так и из облачной инфраструктуры другого провайдера.

В подавляющем большинстве случаев, ограничений нет

Простой инфраструктуры зависит от величины и сложности ИТ-инфраструктуры заказчика и точное время может быть определено после выбора инструмента и способа миграции. При правильной организации миграции совместно со специалистами МТС Cloud время простоя может составить 0 минут.

Базовое резервное копирование ВМ можно настроить самостоятельно по индивидуальному сценаруию, например, по следующему расписанию:

• Полный бэкап – 1 раз в неделю.
• Инкрементальный бэкап – ежедневно.

Это возможно c помощью веб-панели управления резервным копированием Veeam, которая интегрирована с vCloudDirector и позволяет управлять резервным копированием и восстановлением виртуальных машин из резервных копий.

Это возможно c помощью веб-панели управления Veeam, которая интегрирована с vCloudDirector. Услуга Veeam доступна только на гипервизоре VMware.

Зависит от настройки сценария резервного копирования. Возможны любые варианты.

Управление осуществляется в консоли управления vCloud Director.

Да, 14 дней

Инфраструктура заказчика должна быть виртуализирована при помощи гипервизора VMware. Наличие у клиента собственной лицензии Veeam Cloud Connect Replication.

Да, эти значения можно настроить самостоятельно в консоли управления. Соблюдение данных параметров возможно только после проведения тестирования инфраструктуры в облаке и подтверждения техническими специалистами МТС правильности настройки RTO и RPO в зависимости от характеристик используемого оборудования. Тестирование проводится для определения реальной возможности восстановления по заданным параметрам.

Да, возможно, в рамках выделенной квоты виртуальных ресурсов.

Можно, все настройки проводятся в консоли vCloud Director.

Да, можете

Нет. Аварийное восстановление возможно только при наличии доступа к vCloud Director.

Да, позволяет.

Сетевая адресация не изменяется

Существует 2 варианта организации сети:

1. Использование NEA – внутренний механизм, который автоматически создает на обеих площадках ВМ, задачей которых является при переходе на работу из реплики, создание L2-туннеля, объединяющего обе площадки в одну подсеть
2. Создание туннеля без использования NEA сторонними средствами.

На базе ПО Veeam Backuo&Replication

Да, имеется

МТС Cloud оказывает услугу по настройке и построению отказоустойчивой сети и ее сопровождению. В это время маршрутизатор находится во временном пользовании у заказчика.

Используется оборудование бренда Cisco